Меню и доставка

Банкетное меню на Рублёво-Успенском шоссе: типичные ошибки и как их избежать

Большинство проблем с банкетным меню возникает не из-за плохой кухни, а из-за решений, принятых в спешке или без вопросов. Кто собирается праздновать в «Шахин-Шахе» и зовёт гостей с Рублёво-Успенского шоссе, тому полезно знать, какие промахи встречаются чаще других и чем их заменить.

Организатор отмечает пункты в списке дел для банкета
Ошибки проще предупредить

Главное

Типичные ошибки: подбирать меню, не зная гостей, верить обещаниям без записи, называть гостям неподтверждённые факты, не оставлять запас на опоздавших и пробки. Все они устраняются разговором с менеджером и записью договорённостей. Всё, о чём сайт ресторана молчит, надо выяснять, а не домысливать.

Ошибка первая: меню без знания гостей

Первый промах: подбирать блюда лишь под собственные вкусы. За столом собираются люди с разными пристрастиями, и набор, рассчитанный на одного, оставляет остальных ни с чем, а хозяину приходится извиняться. До разговора о меню набросайте карту гостей: кто обходится без мяса, кто избегает острого, кто придёт с ребёнком.

Расскажите об этом менеджеру уже при первой беседе, пока всё ещё можно легко изменить, и попросите предложить блюда для каждой группы гостей. Кухня «Шахин-Шаха» грузинская, кавказская и европейская, с авторскими блюдами шефа, поэтому пространства для выбора достаточно. Общее представление о составе стола даёт страница про банкетное меню.

Ошибка вторая: считать по чужим нормам

Нередко ищут правило вроде «столько-то блюд на гостя» и прикладывают его к любому заведению. Но у «Шахин-Шаха» таких цифр на сайте не найти, а на деле они зависят от длины вечера, состава гостей и программы. Чужая норма может оказаться и избыточной, и недостаточной, а выбрасывать нетронутые блюда обидно, как и просить добавки, когда кухня уже закончила работу.

Лучше опишите менеджеру свой вечер как есть: долго ли он продлится, будут ли танцы, любят ли гости плотно поесть. Ресторан разрабатывает индивидуальное меню, поэтому ответ на вопрос о количестве зависит от вашей ситуации, и узнать его можно только в разговоре с менеджером. Не стесняйтесь просить варианты: пусть он предложит и скромный набор, и более щедрый.

Ошибка третья: верить обещаниям без записи

Телефонная беседа стирается из памяти быстро, особенно если вечер готовят вдвоём или втроём. Если договорённость не записана, в день праздника каждый вспомнит её по-своему, и правым окажется тот, кто говорит громче. Это касается состава блюд, времени, зала, оформления и всего остального. Привычка записывать решения избавляет от половины споров, особенно между родственниками, и делает подготовку спокойнее для всех участников.

ОшибкаЧем грозитЧто делать
Договорённость на словахспор в день праздникапросить итог в сообщении
Слепое доверие чужим цифрамнехватка или лишние блюдаспрашивать менеджера
Обещание гостям того, чего нет на сайтеразочарование гостейуточнять до приглашения
Выезд без запаса времениопоздания и сбитая подачавыезжать заранее
Отказ от вопросовсюрпризы в день событиясоставить список заранее

План подготовки без суеты

Ошибка четвёртая: говорить гостям неподтверждённое

Организаторы нередко обещают гостям то, что только предполагают: особое меню для детей, блюдо без мяса, отдельную зону, музыку. Если ресторан этого не подтвердил, лучше не обещать: разочарованный гость запоминает невыполненное обещание дольше, чем отсутствие услуги. На сайте отдельного детского, вегетарианского и диетического меню нет, поэтому все такие вопросы надо задавать менеджеру.

Правило простое: сообщайте гостям только то, что подтверждено, и записывайте, кто это подтвердил. Остальное формулируйте как «уточним». Так вы избежите неловкости и сохраните доверие гостей. О подготовке в целом можно прочитать в материале про организацию мероприятий.

Ошибка пятая: впритык рассчитать время в пути

Приглашённые съезжаются из разных мест, и без опозданий обходится редко, поэтому строгий график лучше не строить. От Барвихи до «Шахин-Шаха» выходит порядка 48 км, а без заторов около 43 мин (по данным маршрутизатора); под вечер путь обычно затягивается. Если не заложить запас, программа начнётся хаотично, а подача блюд собьётся. Лучше назначить начало чуть позже и спокойно ждать, чем нервничать из-за каждого опоздавшего.

Адрес ресторана: ул. Маршала Захарова, 6, корп. 1, рядом метро «Орехово». Работает он ежедневно с 12:00 до 00:00. Отправьте эти сведения гостям загодя и условьтесь с менеджером, как действовать, если кто-то запаздывает. Такси на обратный путь тоже лучше продумать заранее.

Не додумывайте, а спрашивайте

Позвоните по телефону +7 (495) 780-00-06, задайте менеджеру вопросы из своего списка и запишите ответы. Это лучший способ избежать большинства ошибок при подготовке банкета.

Об ошибках при выборе меню

Какой промах встречается чаще всех при выборе меню?

Выбор блюд без учёта гостей. Когда стол подобран под вкусы одного человека, остальные остаются недовольны. Составьте карту гостей, отметьте ограничения и расскажите о них менеджеру при первом разговоре. Такая заготовка отнимает немного времени, а экономит много.

Можно ли пользоваться нормами из интернета?

Лучше не стоит. Нормы зависят от ресторана, длины вечера и состава гостей, а на сайте «Шахин-Шаха» собственных норм нет. Расскажите менеджеру о вашем вечере, и он предложит разумное количество блюд. Спросите и о том, можно ли добавить что-то в течение вечера.

Что делать, если менеджер обещает по телефону?

Попросите прислать итог в сообщении или подтвердите его сами, отправив краткое резюме разговора. Условий договора сайт не приводит, и запись помогает перед праздником сверить блюда, зал и время и вернуться к договорённости при любом споре.

Как не пообещать гостям лишнего?

Сообщайте только подтверждённое: адрес, время, кухню, залы. Если вы не знаете, есть ли детское или диетическое меню, скажите гостям, что вы уточните, и задайте вопрос менеджеру, а не придумывайте ответ. Так вы сохраните доверие гостей.

Сколько времени заложить гостям на дорогу?

Из Барвихи около 48 км, без пробок примерно 43 мин по данным маршрутизатора. К вечеру в пути проводят дольше, потому выезжать стоит с резервом. Сообщите им время начала и телефон ресторана, а также напомните про метро «Орехово» рядом.

Читайте также

Забронировать зал