Выбор площадки
Городской ресторан и организатор праздника: распределение ролей и план по этапам
Когда два человека готовят один праздник, неизбежно что-то остаётся без хозяина: ресторан считает, что гости подтверждены, а вы уверены, что меню давно согласовано. Чтобы этого не случилось, разделите работу заранее. Ниже — как это сделать с городским рестораном «Шахин-Шах» у метро «Орехово».
О чём этот материал
Подготовка праздника в городском ресторане идёт быстрее, когда роли расписаны. Организатор отвечает за гостей, повод и программу, а ресторан «Шахин-Шах» — за залы, индивидуальное меню, оформление, официантов и ведущих. Что именно входит в услуги и на каких условиях, сайт не сообщает, поэтому детали подтверждайте у менеджера письменно.
Зачем делить обязанности
Самые неприятные сюрпризы случаются там, где каждая сторона полагается на другую. Организатор уверен, что ресторан напомнит о сроках, а менеджер ждёт от вас итогового списка гостей. В итоге решения принимаются в последний день, а часть договорённостей остаётся только на словах.
Если сразу записать, кто за что отвечает, у вас появляется простой инструмент для проверки: каждый пункт имеет владельца и срок. Если событие сложное, загляните на страницу об организации мероприятий: там изложены общие принципы подготовки. Полезно также сразу назвать человека, который в случае вашего отсутствия сможет принять решение вместо вас.
Кто что делает: распределение по ролям
| Участник | Его зона ответственности |
|---|---|
| Организатор | дата, повод, список гостей, общий замысел, согласование программы |
| Менеджер ресторана | свободные залы, правила работы зала, порядок брони |
| Кухня «Шахин-Шаха» | индивидуальное меню: грузинская, кавказская, европейская кухня, авторские блюда |
| Официанты и ведущие | сервис за столом и ход вечера, если ведущий нужен |
| Близкий помощник | контроль в день праздника, связь с рестораном, встреча гостей |
Помощь в оформлении зала ресторан называет среди своих услуг, но замысел и образ придумываете вы. Это ещё одно правило разделения: идею предлагает организатор, а реализуемость оценивает ресторан. Так вы не потратите время на замыслы, которым не найдётся места в зале, и сразу двинетесь в сторону решений, которые можно воплотить.
План подготовки по этапам
Точных сроков брони и подготовки на сайте нет, поэтому их стоит уточнить у менеджера. Сам порядок действий можно держать в голове так:
- Определите повод, примерную дату и число приглашённых, посоветуйтесь с теми, чьё мнение важно.
- Позвоните в ресторан, узнайте о свободных залах и закрепите желаемый день.
- Согласуйте меню, оформление и необходимость ведущего, записав каждое решение.
- Разошлите приглашения с адресом и подсказкой, как доехать на метро.
- Ближе к дате сверьте итоговый состав гостей и передайте его менеджеру.
- В день праздника приезжайте заранее и проверьте, как подготовлен зал.
Не пытайтесь пройти все шаги за один день: растяните их во времени, чтобы у ресторана была возможность подготовиться к каждому следующему разговору, а у вас — спокойно обдумать ответы. После каждого этапа записывайте итог и отправляйте его менеджеру, так весь путь подготовки останется перед глазами.
Как не упустить детали
Организация мероприятий
Общий порядок подготовки к вечеру.
Услуги для мероприятий
Кто ещё может участвовать в подготовке.
Вопросы и ответы
Что чаще всего спрашивают перед бронью.
Вопросы, которые остаются за рестораном
Некоторые детали сайт не раскрывает вовсе: стоимость, порядок расчёта, условия договора, правила приноса своих продуктов. Вместимость основного зала в разных разделах указана по-разному, поэтому число гостей лучше обсудить лично и получить подтверждение в сообщении.
Соберите такие вопросы в отдельный перечень и держите его перед глазами во время звонка. Когда ответы получены, отправьте менеджеру краткое резюме и попросите подтвердить: так у обеих сторон остаётся один и тот же текст, а не два разных воспоминания о разговоре. Если что-то в резюме изменили, значит, пункт требует отдельного обсуждения, и лучше выяснить это сегодня, а не накануне праздника.
Что решить в день праздника
К этому моменту большинство вопросов закрыто, но остаются те, что можно решить только на месте: как встречать гостей, когда выносить блюда, что делать с опоздавшими. Назначьте человека, который общается с официантами и менеджером, чтобы они не слышали противоречивых указаний от разных гостей. Этот человек должен знать план вечера, порядок подачи блюд и список особых пожеланий, а также иметь телефон менеджера под рукой.
Ресторан открыт ежедневно с 12:00 до 00:00, и вечер можно планировать без спешки. Напомните гостям, что от станции «Орехово» идти до ресторана несколько минут, а рядом находятся Борисовские пруды: пока ждёте остальных, можно прогуляться и сделать общие снимки на память, а после вернуться к столу вместе.
Начните с одного звонка
Телефон ресторана +7 (495) 780-00-06. Назовите повод и число гостей, и менеджер подскажет, какие залы свободны и как распределить подготовку.
Роли и подготовка: ответы
Нужен ли отдельный организатор для праздника?
Не обязательно: роль организатора может исполнять сам хозяин праздника или близкий человек. Важно, чтобы один человек отвечал за общение с рестораном, список гостей и итоговые решения, иначе менеджеру придётся согласовывать каждый вопрос с несколькими людьми сразу.
Какие услуги ресторан называет на сайте?
Среди услуг указаны разработка индивидуального меню, помощь в оформлении зала, работа официантов и ведущих. Подробности и условия сайт не раскрывает, поэтому, чтобы понять, что именно входит в каждую услугу, придётся поговорить с менеджером напрямую.
Как узнать, какой зал подойдёт нашей компании?
Назовите менеджеру число гостей и повод. Для небольших компаний на сайте указаны три VIP-зала до 35, до 30 и до 35 гостей. Вместимость основного зала и террасы там названа неоднозначно или не названа, поэтому уточняйте её отдельно.
Что делать, если число гостей изменилось?
Сообщите менеджеру сразу, как только узнаете: от этого зависит выбор зала и порядок подготовки. Правила изменения заказа на сайте не описаны, так что спросите, как это оформляется, и обязательно закрепите новую договорённость в переписке.
Кто отвечает за программу вечера?
Программа — это зона организатора: ему нужно решить, будут ли тосты, конкурсы или музыка. Ведущих ресторан называет среди своих услуг, но как подбирается ведущий и что с оплатой, сайт не уточняет, поэтому уточните это у менеджера заранее.
Читайте также
Площадка для праздника для гостей из Люберец: плюсы городского ресторана
Плюсы и ограничения городской площадки для праздника: ресторан «Шахин-Шах» у метро «Орехово», залы, кухня, дорога гостей и чек-лист вопросов менеджеру.
Площадка для праздника для гостей с Ярославского шоссе: меню и кухня как критерий
Площадка для праздника по меню: грузинская, кавказская и европейская кухня «Шахин-Шаха», индивидуальное меню и вопросы менеджеру для гостей с севера.
Городской ресторан для праздника: плюсы городской площадки и вопросы менеджеру
Что спросить у менеджера городского ресторана «Шахин-Шах» у метро «Орехово» до брони: дата, зал, меню, оформление, ведущий и порядок расчёта, список по шагам.
Банкет в ресторане для жителей Домодедова: роли сторон и этапы подготовки
Банкет в ресторане «Шахин-Шах» без хаоса: распределение ролей между рестораном и организатором из Домодедова и порядок подготовки по этапам до дня праздника.
Кейтеринг или банкет в ресторане: подача блюд для гостей с Киевского шоссе
Как подают блюда на банкете и чем это отличается от кейтеринга: официанты «Шахин-Шаха», порядок подачи и паузы между блюдами. Что можно взять вместо выезда.