Выбор площадки
Как выбрать ресторан или банкетный зал: вопросы менеджеру и дорога из Балашихи
Прежде чем вносить в календарь дату праздника, стоит провести разведку: выяснить, чем площадка готова помочь и чего от неё ждать не следует. Хватит и одного телефонного разговора, если вопросы продуманы заранее. Мы разложили их по темам, а в самом конце добавили то, что касается передвижения гостей, ведь от него зависит настроение с первых минут. Примером служит городской ресторан «Шахин-Шах».
Чего ждать от разговора
Сайт «Шахин-Шаха» отвечает на часть вопросов: адрес, часы работы, кухня, три VIP-зала и перечень услуг. На остальные ответит менеджер: вместимость основного зала, цены, условия договора, оформление, порядок расчёта, место для автомобилей. Записывайте услышанное и просите повторить ключевое в сообщении.
Вопросы о зале
Начните с самого простого: не занята ли ваша дата и какой зал вам предложат. Следом выясните вместимость. Для VIP-залов сайт называет цифры: первый и третий принимают до 35 гостей, второй до 30. По основному залу данные расходятся, а по летней террасе их нет, поэтому спрашивайте прямо: сколько человек действительно можно усадить за столы и останется ли свободное место для прохода официантов, для тостов стоя и для общения между столами.
Выясните, можно ли осмотреть помещение до брони и в какое время это удобно. Фотографий и схем на сайте нет, поэтому личный осмотр или подробный рассказ менеджера остаются единственным способом оценить зал, и откладывать его не стоит. Если вы рассматриваете летнюю террасу, спросите, в какие даты она открыта и что предусмотрено на случай плохой погоды: сайт говорит лишь о тёплом времени года. Подобрать площадку по размеру компании поможет раздел про банкетные залы.
Вопросы о меню
Ресторан работает с грузинской, кавказской и европейской кухней и разрабатывает меню индивидуально. Значит, у вас есть возможность влиять на выбор блюд. Спросите, как проходит согласование, сколько вариантов вам предложат и можно ли что-то заменить после утверждения. Сообщите особенности гостей: бывает, что у одного аллергия, другой не ест мясо, а детям требуются более простые блюда.
Сведений о детском меню на сайте нет, поэтому задайте этот вопрос отдельно. Принципы составления застолья описаны в разделе про банкетное меню, а о стиле кухни расскажет страница кухня.
Вопросы об оформлении и программе
- Какую помощь в оформлении зала оказывает ресторан, какие работы входят в неё и что нужно сделать самим.
- Можно ли привезти собственные украшения и когда допускается зайти в зал.
- Кто будет вести вечер: ведущий ресторана или приглашённый вами человек.
- Как организована работа официантов и как согласуется очерёдность подачи блюд.
Для вечера с программой полезно заранее обсудить сценарий: когда вступает ведущий, как делаются паузы, что подаётся в разгар веселья. Даже короткий план сэкономит нервы и вам, и персоналу.
Интерьер ресторана, по описанию сайта, тёплый: мягкие кресла, дерево, мягкий свет, восточный декор. Подумайте, как он сочетается с вашей цветовой гаммой и нужны ли дополнительные украшения, или зал хорош сам по себе и лишние детали только отвлекут.
Подберите зал по размеру
Банкетные залы
Сравнение площадок для разных компаний.
Банкетное меню
Принципы составления меню.
Кухня
Какие блюда ждут гостей.
Вопросы о деньгах и договорённостях
Прайса на сайте нет, как нет и условий договора. Поэтому попросите расшифровать итог: что в него входит из зала, меню, оформления и обслуживания. Выясните, к какому сроку подтверждают число гостей и как поступить, если оно изменится.
Каждый ответ просите продублировать письменно. Чтобы беседа шла спокойно, заранее выпишите вопросы и держите список перед глазами. Остальные шаги подготовки разобраны в разделе про организацию мероприятий.
Логистика гостей из Балашихи
Маршрутизатор для гостей из Балашихи показывает до «Шахин-Шаха» около 33 км и примерно 33 мин на свободной дороге. По пятницам вечером и по воскресеньям путь заметно длиннее, потому сбор лучше назначить пораньше и заранее сказать об этом водителям.
| Вопрос | Что узнать | У кого |
|---|---|---|
| Куда поставить машину | Есть ли такая возможность | У менеджера: на сайте нет данных |
| Как добраться без машины | Станция метро «Орехово», несколько минут пешком | Сайт ресторана |
| Когда начинать | Ресторан открыт с 12:00 до 00:00 | Сайт, уточняйте у менеджера |
| Как вернуться | Такси, трезвый водитель, метро | Решают гости заранее |
Адрес ресторана — Москва, ул. Маршала Захарова, 6, корп. 1, в нескольких минутах ходьбы от Борисовских прудов. Внесите его и ориентир в приглашение, чтобы гости не искали вход наугад.
Позвоните с готовым списком
Телефон ресторана +7 (495) 780-00-06. Держите под рукой вопросы по пяти темам и записывайте ответы менеджера.
Вопросы менеджеру: ответы
Какие вопросы задать в первую очередь?
Свободна ли дата, какой зал подходит и сколько человек он принимает. Эти ответы определяют остальное: меню, оформление и расчёт. Затем переходите к деталям, а в конце разговора уточните, как приглашённым добираться и где оставить машины, если они поедут сами.
Известна ли вместимость залов?
Для VIP-залов сайт указывает до 35, до 30 и до 35 гостей. По основному залу данные противоречивы, по террасе их нет, поэтому ориентироваться на эти цифры не стоит: спросите менеджера и попросите назвать число прямо.
Сколько ехать из Балашихи?
Маршрутизатор называет около 33 км и примерно 33 мин без пробок. Вечером и в выходные время вырастет, так что сбор лучше назначить заранее. Гостям без машины подойдёт метро «Орехово», далее несколько минут пешком по району.
Что делать, если сайт молчит о каких-то деталях?
Спрашивать менеджера и фиксировать ответ письменно. На сайте нет цен, условий договора и сведений о парковке, а также фотографий и схем залов. Лучше выяснить это до выбора даты, чем столкнуться с неприятными неожиданностями в день праздника.
Предоставляет ли ресторан ведущих и официантов?
Да, ведущие и официанты названы среди услуг, а ещё ресторан помогает с оформлением зала. Подробностей работы на сайте нет, поэтому уточняйте, как всё организовано, и отдельно обсудите возможность пригласить собственного ведущего, если у вас уже есть человек, которому вы доверяете.
Читайте также
Площадка для праздника в Люберцах и рядом: дорога гостей и формат вечера
Как гостям из Люберец добраться до ресторана «Шахин-Шах» и выбрать час начала: расчёт маршрутизатора, метро «Орехово», график 12:00–00:00 и вопросы менеджеру.
Площадка для праздника в Ступине: распределение ролей и порядок действий
Как разделить обязанности между рестораном «Шахин-Шах» и организатором, выбирая площадку для праздника в Ступине: пошаговый план подготовки и перечень задач.
Как выбрать банкетный зал в Москве, если вы из Коммунарки: смета без цифр
Как выбрать банкетный зал и понять смету, когда цен на сайте нет: из чего складывается итог в «Шахин-Шахе», что запросить письменно и как учесть дорогу.
Банкет в районе Коммунарка: формат и тайминг вечера без типичных ошибок
Банкет в ресторане «Шахин-Шах» для гостей из района Коммунарка: ошибки в формате и тайминге вечера, график работы ресторана, подача блюд и паузы для тостов.
Банкетное меню для праздника с Носовихинского шоссе: задачи сторон
Разделение обязанностей между организатором праздника и рестораном «Шахин-Шах» при согласовании банкетного меню: порядок работы от беседы до дня события.